昨晚在机构加班整理个案记录,我是杭州一家心理咨询中心的实习生,主要接青少年来访。我们这周有个案量化打分,同事说可以把去敏后的会谈记录让AI做情绪标注和主题聚类,省很多时间。我心里有点打鼓。
具体情况是:记录里有家庭暴力线索,也写了来访的就读学校(没写姓名,但有年龄、性别、大致居住片区)。对方原话像“我爸昨晚又摔东西,我躲阳台上一个小时”。我准备在本地把姓名、电话都删掉再粘到某国产大模型里跑情感分析。担心两点:一是这样算不算个人敏感信息上传,心理咨询行业是不是必须取得书面同意?二是平台说“数据仅用于模型优化”的那种条款,是不是意味着有外传风险,万一被还原身份怎么办?
我查了下机构的保密协议,只写“不得向第三方泄露来访者隐私,除紧急风险”。没明确写AI工具。也问了带教,他说只要匿名化就行,但我越想越怕。我需要把地点和事件细节也模糊吗?有没有合规一点的做法,比如在本地跑模型或者先和来访补充授权?在线求支招,别给自己和机构挖坑了。