昨天晚上在公司加班，我顺手看了下娃用的那个教育APP（安卓的，蓝底白字那个），发现后台有我之前给他拍的作业照片和批注记录，还能看到时间线。我上个月申请过注销账号，对方回复邮件说“数据已做匿名化处理，不再属于个人信息，无法提供删除服务”。
我有点慌，作业纸上偶尔会拍到孩子名字首字母、家里桌面特征，还有我声音的语音讲解片段。他们说匿名化就不能删了吗？我回信问能否把图片和音频物理删除，只保留统计，不给删，只给“屏蔽展示”。这算合规吗？
想问两点：1）在他们声称匿名化的前提下，我作为原账号主体还能基于隐私或肖像要求删除原始素材吗？2）有没有什么话术或法律条款能引用，至少让他们提供删除或不可逆脱敏的证明？我现在只留着邮件截图和当时上传记录。懂这块的朋友指条路，感谢。