昨天晚上查账单才发现,我儿子从上个月开始陆陆续续给一个叫豆包还是什么的AI软件充了800多。我儿子今年初二,平时拿我手机说是查作业,结果他把支付密码记住了。
我问他充钱干嘛,他说跟AI聊天要会员才能多聊几句,还说班里好多同学都充了。我看了下那个App,也没什么防止小孩充值的提示,直接就能扣款。
现在想问下,他才14岁充的钱能不能退回来?需要什么证明吗?我看网上有人说未成年充值可以退,但也有说游戏才行AI不算。另外这种情况是找App客服还是直接找微信支付?我老公说算了就几百块,但我觉得不能就这么算了,孩子这习惯得改。