我妈被AI客服骗转了三万多 银行说要立案但不知道能不能追回

昨天晚上七点多我妈突然打电话给我,说银行AI客服打电话来问她卡里有没有异常交易,让她转钱到安全账户验证。

我妈今年71了,听力不太好,就按对方说的操作了,结果一分多钟转出三万八。转完对方又说验证通过了,让她把卡里的钱都转走,她没转就挂了。

我今天早上才知道,赶紧去银行问,柜员说这种AI语音诈骗现在很多,钱已经走账了,得报警立案。问题是立案后钱能不能追回来?我妈现在还以为是自己操作失误,不肯报警。

我该怎么跟她说清楚,又或者直接报警比较好?