我儿子的身份证照片被AI弄成假视频传到网上了 怎么投诉平台

前天晚上我儿子突然跟我说,他身份证照片不知道什么时候被人家拿去用了,在网上被人AI换脸做了那种不干不净的视频,还传到一个什么平台上,下面还有人留言。我当时脑子嗡的一下。他是大学生,今年刚20,平时也就拿身份证注册个游戏啥的,哪能想到会被这样搞。 我让他把链接发我,我点进去看了,那视频脸确实是我儿子,但身子根本不是他,而且视频标题还带他学校名字和手机号。我气得手都在抖,当晚就打了那个平台的客服电话,结果转来转去没人管,最后一个人说让我自己走司法程序。我是银行柜台干活的,哪懂什么...

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前天晚上我儿子突然跟我说,他身份证照片不知道什么时候被人家拿去用了,在网上被人AI换脸做了那种不干不净的视频,还传到一个什么平台上,下面还有人留言。我当时脑子嗡的一下。他是大学生,今年刚20,平时也就拿身份证注册个游戏啥的,哪能想到会被这样搞。

我让他把链接发我,我点进去看了,那视频脸确实是我儿子,但身子根本不是他,而且视频标题还带他学校名字和手机号。我气得手都在抖,当晚就打了那个平台的客服电话,结果转来转去没人管,最后一个人说让我自己走司法程序。我是银行柜台干活的,哪懂什么司法程序啊。

后来我搜了一下,说可以打12377举报,我也填了表格,但不知道有没有用。现在我就想问问,这种AI做出来的假视频,平台到底有没有责任删?我儿子的身份证照片这么泄露出去,我们能不能报警?还有那个视频要是传得更广,我们得怎么办?这几天我都不敢跟我儿子提这事,他自己也急得不行。

2 Answers

这种把身份证照“AI 换脸”成不雅视频并公开姓名/学校/手机号的情况,平台在接到你的有效通知后通常应当尽快下架删除、限制传播;同时你们可以并且应当报警,并通过 12377 发起网络信息举报,形成多渠道处置。先别和对方周旋,先固定证据→平台内举报→12377 举报→向属地公安报案,几条线一起走,传播面才能尽快收缩。

先把证据固定并分级保存

第一时间把“能定位到这条视频与账号”的要素留存完整,包含链接与时间戳。建议这样做:

  • 必存要件
    • 视频完整 URL、发布时间、平台名称、发布者账号主页链接
    • 视频标题/封面截图,能看到学校名、手机号等个人信息
    • 评论区涉及姓名、手机号、侮辱或散布的留言截图
    • 平台内举报/工单编号、客服电话通话录音或通话时间截图
  • 辅助要件
    • 手机录屏:从打开链接→展示账号主页→下拉评论→展示发布时间与话题
    • 网页存证:保存为 PDF,并记录本机时间与网络时间
  • 敏感材料管理
    • 儿子身份证仅存本机与备份介质,用于后续“权利人证明”,不要主动发给所谓“人工客服”或第三方邮箱

如果内容被二次搬运或外链到其他站点,同步按上述方法各自留存一次。证据在平台删除后难以再补,所以这一步要在投诉前完成。

平台有没有责任删除、怎么走“有效通知”

平台对用户上传的违法不良信息负有管理义务,但通常要在“有效通知”触发后迅速处置。有效与无效的关键差别在于是否能清楚识别权利人、涉事内容与侵权事实。

维度 有效通知(平台更易受理) 无效通知(易被驳回/拖延)
权利人证明 权利人本人身份证明+与视频中人一致性说明 仅“我是当事人家属”口头陈述
具体指向 精确链接(URL)+发布时间+发布者账号ID 只有标题关键词或模糊搜索词
侵权事实 说明“AI换脸伪造不雅内容+公开学校/手机号,侵犯名誉权/个人信息”并附截图 只写“影响很恶劣、请删除”
请求事项 明确要求“立即下架/删除、断开传播链、屏蔽关键词、封禁账号并保全日志” 笼统“请处理一下”
追责与保全 要求“保全相关上传IP/日志以备警方调查” 未提出保全要求

平台内路径(概括,按各 App 实际入口为准):

  1. 打开该视频右上角或更多,选择“投诉/举报”→“侵犯隐私/人身攻击/色情低俗/深度合成”;
  2. 选择“本人(或法定监护人)维权”,按提示上传身份证明、关系证明(如户口本能打码的页面)、证据截图;
  3. 在“补充说明”中用1-2句话写清:AI 换脸不雅视频、公开学校与手机号,已造成名誉与个人信息侵害,请平台立即删除并保全日志;
  4. 记录工单编号与受理时限,超时无结果再走平台“人工客服—在线工单—邮件申诉”并在文末标注“已同步向 12377 举报”。

对于头部平台,可在各自帮助中心或 App 内客服入口重复提交一次加急;必要时在同平台“未成年/校园骚扰”专题通道并行投诉,通常审核更快。

监管举报与报警:时效梯度怎么走

不要只等平台回音,行政举报与刑事报案要并行推进。建议按紧急程度分3个层级同步发起:

  • 30分钟—2小时内
    • 向网信部门举报:通过 中央网信办举报中心 12377 提交“传播不良信息/深度合成侵权”举报,上传关键截图与链接,保存受理编号。
    • 若含骚扰来电/短信,向 12321 垃圾信息举报平台 同步举报曝光手机号。
    • 平台端完成首轮有效通知,并在申诉备注中写明“已向 12377 举报,编号XXXX”。
  • 当天内(2—24小时)
    • 向属地公安机关咨询并报案:到居住地或学校所在地派出所/分局接处警窗口,携带证据材料说明“他人使用深度合成技术伪造不雅视频、公开个人信息、造成名誉与个人信息被侵害”的事实,请求立案或受案回执。也可先拨打 110 说明紧急情况,现场再指导到具体受案窗口。
    • 要求平台“内容删除+账号处置+日志保全”回复时限;无进展时,以工单编号再次催办。
  • 24—72小时
    • 扩散应对:搜索平台内相关关键词(姓名+学校+手机号段),对二传链接逐条举报;必要时申请“搜索降权/关键词屏蔽”。
    • 学校侧沟通:联系辅导员/学工部门,说明遭遇深度合成侵害,避免二次误解并协助澄清。

提示:报警与立案是否成功取决于证据与情节,公安是否以治安或刑事路径处理由其依法判断。你们的目标是“先止扩散、再追溯来源”,两条线不要互相等待。

隐私与名誉修复:并行行动清单

  • 平台侧处置请求
    • 立即删除/下架、屏蔽外链与关键词
    • 关闭评论、清理现有评论
    • 封禁或限流发布账号与关联账号
    • 保全上传IP、设备指纹、登录日志供警方调取
  • 你们侧的预防与澄清
    • 暂时更换手机号或设置来电拦截,减少骚扰
    • 对亲友与学校进行点对点澄清,避免二次伤害
    • 追溯身份证照来源:近期是否向网吧/小店/活动方提交过正反面影印件;能撤回的尽量撤回,后续办证材料统一加“仅用于××”水印

如平台长期不作为,可准备一份更规范的“删除与保全函”(附证据目录),通过平台法务邮箱/客服系统提交,并在函尾注明“已报警与 12377 举报编号”。必要时咨询专业律师评估进一步民事维权路径。

本文提供风险处置与求助路径参考,不构成最终法律结论或警方处置承诺;是否立案、追责及处置结果以公安与平台实际反馈为准。

这种事看着就来气,儿子才刚成年就被这样搞。平台肯定有删视频的责任,你可以多举报几次或者直接去本地网信办投诉,别只打电话。报警也行,现在警察对AI假视频越来越管了,先把证据截图保存好。

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