居委会让我们镇上的老人下载AI App 我妈不会用怕信息泄露怎么办

今天回老家看我爸妈,我妈跟我说前天居委会来家里,让下载一个叫什么智慧养老的AI App,说以后领补贴、约体检都在上面弄。我妈今年68了,智能手机都刚学会接视频,字都看不清,她哪会用这个啊。 我当时就有点犯嘀咕,我在城里上班,也听说过一些AI软件乱收集老年人信息的。那个居委会的人也没说这软件要哪些权限,就说让下载,我妈还给了身份证号,说是注册要用。我问我妈她也不知道为啥要身份证,反正人家说是政府的就给了。 我现在就把那App装我手机上看了下,要一堆权限,什么通讯录、定位、相册,...

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今天回老家看我爸妈,我妈跟我说前天居委会来家里,让下载一个叫什么智慧养老的AI App,说以后领补贴、约体检都在上面弄。我妈今年68了,智能手机都刚学会接视频,字都看不清,她哪会用这个啊。

我当时就有点犯嘀咕,我在城里上班,也听说过一些AI软件乱收集老年人信息的。那个居委会的人也没说这软件要哪些权限,就说让下载,我妈还给了身份证号,说是注册要用。我问我妈她也不知道为啥要身份证,反正人家说是政府的就给了。

我现在就把那App装我手机上看了下,要一堆权限,什么通讯录、定位、相册,这不合理吧。我想删了又怕真耽误领补贴,不删又担心我妈信息全被弄走了。这是不是该有人跟老年人说明白风险啊?居委会这种做法合规吗?我要不要找他们理论或者问下12345?

1 Answers

先别急着删,但可以先把 App 的通讯录、相册、定位权限都关掉,不让它继续读数据。这件事要分开看:如果这个“智慧养老 App”确实是镇政府或街道统一部署的政务应用,下载和实名注册可能有依据;如果只是居委会口头说是“政府的”,又说不清开发者是谁、为什么要身份证,那就很可能是第三方商业 App 借居委会名义推广。你妈已经给了身份证号,风险确实存在,下一步先核实来源,再决定卸载还是保留。

先判断这个 App 是不是真有政府背景

不要只看居委会怎么说,去应用商店看开发者名称,再问居委会要书面通知或文件编号。政府主导的养老补贴、体检预约通常会有街道或区级民政部门的正式通知,不会只靠上门口头要求。你还可以直接打 12345,报出 App 名称和推广的居委会,问这个应用是否在本地政务服务清单里。核实结果会决定后续动作:如果是官方项目,保留但收紧权限;如果不是,卸载并投诉。

这些权限对“领补贴、约体检”来说并不都必要

权限 领补贴/约体检是否必要 主要风险
通讯录 不必要 可能读取联系人姓名、电话,甚至被用于骚扰亲友
相册 不必要 可能读取家庭照片、证件截图
定位 注册阶段通常不必要 可能记录日常活动范围
身份证号 可能用于实名认证 一旦数据库泄露,可被用于冒名注册

老年人在注册时往往不知道哪些权限可以拒绝。你在自己手机上已经看到要通讯录、定位、相册,这几个权限对领补贴和约体检基本没有帮助,可以在系统设置里全部关闭,不影响账号基本使用。

现在可以做的几件事

  1. 在 App 权限设置里关闭通讯录、相册、定位,只保留必要的通知或相机权限
  2. 不要再让你妈继续补充银行卡号、人脸识别、短信验证码等额外信息
  3. 打 12345 核实 App 是否属于本地政府项目,并记录答复
  4. 如果确认不是官方应用,卸载后通过 中央网信办举报中心 或 12321 投诉违规收集个人信息

和居委会沟通时问清三件事

不需要上门理论,可以电话或微信问:有没有上级发文?开发运营方是哪家公司?身份证号用途和保存期限是什么?这三个问题对方答不上来,基本就能判断不是规范推广。保留好居委会上门时留下的任何纸质材料或工作证照片,后续若发现信息被冒用,这些是追责线索。对于老人已经给出的身份证号,短期内多留意是否收到陌生平台注册短信,有异常就通过官方渠道核实。

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