上个月在我们这边一家旅行社报了个泰国七日游,销售给我看的攻略写得特别详细什么最佳拍照点啊当地特色餐厅啊全都有。交了9800块钱。
结果到了泰国第三天就发现不对劲。攻略上说的那个网红海滩根本不存在,导游自己都懵了说没听说过这地方。还有推荐的那家餐厅地址是假的,我们在谷歌地图上找了一个小时都没找到。后来一个同团的说这攻略八成是AI生成的,好多信息都是胡编的。
我回来就去找旅行社,他们说攻略确实是用AI工具做的但他们不知道会出错,现在只愿意退500块钱意思意思。我觉得这不是坑人吗,用AI生成的东西自己都不核实就拿来卖。
这种情况我能要求全额退款吗?或者去哪投诉他们?有没有懂法律的朋友指点一下。