我们公司要用AI分析客户病历调保费,这合法吗?

今天开会被通知,总公司计划引入一套AI系统,自动分析客户的健康档案、就医记录和体检报告,用来重新评估风险调整保费。说是能更精准定价,但我心里总觉得发毛。 我40多了,本身就在保险公司做理赔,知道数据有多敏感。客户去体检、配药、甚至看个感冒都会被记录,万一AI真查出什么林林总总的毛病,保费蹭蹭涨,客户不得闹?再说了,这些病历数据本来医院是不给外传的,公司哪来的授权? 最担心的是自己。我们员工买自家保险有优惠,可要是系统把我们内部员工的病历也扫一遍,发现哪个高管有高血压、哪个同事...

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今天开会被通知,总公司计划引入一套AI系统,自动分析客户的健康档案、就医记录和体检报告,用来重新评估风险调整保费。说是能更精准定价,但我心里总觉得发毛。

我40多了,本身就在保险公司做理赔,知道数据有多敏感。客户去体检、配药、甚至看个感冒都会被记录,万一AI真查出什么林林总总的毛病,保费蹭蹭涨,客户不得闹?再说了,这些病历数据本来医院是不给外传的,公司哪来的授权?

最担心的是自己。我们员工买自家保险有优惠,可要是系统把我们内部员工的病历也扫一遍,发现哪个高管有高血压、哪个同事做过手术,那保费还能优惠吗?感觉像被公司扒光了看。

有没有懂保险法或数据合规的大佬指点一下?这种操作到底是打擦边球还是真的违法?我该跟领导提反对意见吗?现在就怕沉默久了,哪天自己保费涨了都没处说理。

1 Answers

我看了这个也觉得发毛,公司直接用AI扒病历调保费,客户授权到底在哪?自己员工的优惠险也被扫一遍,那高管同事的病历不就全暴露了?我个人觉得先别急着反对领导,可以匿名问问合规那边,这事闹大了自己也跟着遭殃。

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