今天开会被通知,总公司计划引入一套AI系统,自动分析客户的健康档案、就医记录和体检报告,用来重新评估风险调整保费。说是能更精准定价,但我心里总觉得发毛。
我40多了,本身就在保险公司做理赔,知道数据有多敏感。客户去体检、配药、甚至看个感冒都会被记录,万一AI真查出什么林林总总的毛病,保费蹭蹭涨,客户不得闹?再说了,这些病历数据本来医院是不给外传的,公司哪来的授权?
最担心的是自己。我们员工买自家保险有优惠,可要是系统把我们内部员工的病历也扫一遍,发现哪个高管有高血压、哪个同事做过手术,那保费还能优惠吗?感觉像被公司扒光了看。
有没有懂保险法或数据合规的大佬指点一下?这种操作到底是打擦边球还是真的违法?我该跟领导提反对意见吗?现在就怕沉默久了,哪天自己保费涨了都没处说理。