AI写作平台把我账号封了 里面还有三百多块余额不退 怎么办

昨天晚上十一点多我刚发完一篇稿子，平台突然给我发消息说违规封号了。 我平时就用它辅助改改文案，没干别的啊。余额显示还有三百多块，本来想着下个月续费用，现在直接没了。 我试着申诉了两遍，对方就回一句「根据条款不予退款」。我也不敢多问，怕再把其他账号连带封了。 这种情况下还能追回余额吗？还是直接当钱打水漂了？