昨晚临睡前翻支付记录,脑子一下懵了。有个叫“AI写作助手”的软件,每个月扣我98块,从三月份一直扣到现在,整整半年我都没发现。要不是昨晚心血来潮对账,还不知道要被悄悄扣到什么时候。 这个软件是我今年年初在某网站上看到的,当时说首月免费试用,我就注册了一下,后来早就忘了。结果居然自动续费,也不提醒我。打客服电话根本打不通,网上查了半天说要投诉到12315或者应用商店,但都要截图。 我现在平板上有支付记录截图,但那个软件的订阅协议当时没存,不知道还要不要弄个完整的订阅合同截图?另...
昨晚临睡前翻支付记录,脑子一下懵了。有个叫“AI写作助手”的软件,每个月扣我98块,从三月份一直扣到现在,整整半年我都没发现。要不是昨晚心血来潮对账,还不知道要被悄悄扣到什么时候。
这个软件是我今年年初在某网站上看到的,当时说首月免费试用,我就注册了一下,后来早就忘了。结果居然自动续费,也不提醒我。打客服电话根本打不通,网上查了半天说要投诉到12315或者应用商店,但都要截图。
我现在平板上有支付记录截图,但那个软件的订阅协议当时没存,不知道还要不要弄个完整的订阅合同截图?另外扣款商户名称和实际软件名不一样,这种要多截哪些页面?还有就是我该截哪段时间的账单?有没有投诉成功的老哥说下,我都快气死了,这钱还能追回来不
我之前也中过类似自动续费的坑，建议你多截几张关键页面。除了支付记录，再去应用商店或网站把软件的订阅页面、价格说明截下来，哪怕当时没保存协议，也把注册时的截图和扣款商户详情页一起拍。账单就从三月第一次扣到最近一次全截，商户名不对也把对应记录备注一下。个人觉得12315投诉有用，但别抱太大希望，能退一半就不错了。
