昨晚临睡前翻支付记录,脑子一下懵了。有个叫“AI写作助手”的软件,每个月扣我98块,从三月份一直扣到现在,整整半年我都没发现。要不是昨晚心血来潮对账,还不知道要被悄悄扣到什么时候。
这个软件是我今年年初在某网站上看到的,当时说首月免费试用,我就注册了一下,后来早就忘了。结果居然自动续费,也不提醒我。打客服电话根本打不通,网上查了半天说要投诉到12315或者应用商店,但都要截图。
我现在平板上有支付记录截图,但那个软件的订阅协议当时没存,不知道还要不要弄个完整的订阅合同截图?另外扣款商户名称和实际软件名不一样,这种要多截哪些页面?还有就是我该截哪段时间的账单?有没有投诉成功的老哥说下,我都快气死了,这钱还能追回来不