下午两点多在家正看电视，手机响了，是个陌生号，说是圆通的客服，说我前两天买的那件衣服包裹在运输中丢了，要赔我98块钱。
我当时还挺高兴，因为那件衣服确实还没到，客服说的单号跟我手机里的也对得上。他说要加微信，然后发个链接让我填银行卡号和验证码，说是直接打款到卡里。
我差点就照做了，后来一想不对，退款干嘛要我验证码啊？去年我儿媳妇也碰到过类似的事，说这种都是骗子。可是他又能说出我的单号和名字，心里有点发毛。
我刚挂了电话，现在对方又打来了，我没接。这个到底是不是诈骗？如果我不处理，会不会影响我正常的快递？要不要跟真的圆通客服核实一下？