花299买的AI课程宣传太夸张跟实际不符 退款客服不处理怎么办

上周在微信上看到个AI课程广告，说用那个工具能一键生成爆款文案、自动剪辑视频，月入过万不是梦。我脑子一热就扫码付了299。

结果下载下来根本不是那么回事，功能跟宣传的差一大截，连个基本的中文界面都没有，还要我额外付费才能用核心功能。我找客服退款，客服一直装死，要么说过了犹豫期不给退，要么直接不回复。

我是不是被割韭菜了？299虽然不多，但心里真的憋屈。这种在公众号上卖的课，能投诉到12315吗？还是说只能自认倒霉？有没有同样中招的朋友支个招？