上周五开家长会，班主任说学校跟一个科技公司合作，给每个孩子配一台AI教学机器人，说是能根据孩子错题智能讲解。前天拿回来的，开机就要人脸识别和录一段小孩的语音当账号激活。我当时没多想就弄了，回家越琢磨越不对劲。 说明书我翻遍了，就写什么数据加密存储，没说存哪，也没说删不删。我问了客服，客服就说“我们严格遵守隐私法，请放心”。可放心个啥啊，我连是哪个公司开发的都没搞明白，就记得包装上写了个英文名。 我家孩子今年8岁上二年级，这几天天天抱着那机器人说话，什么作业不会都问它。我担心它...
上周五开家长会，班主任说学校跟一个科技公司合作，给每个孩子配一台AI教学机器人，说是能根据孩子错题智能讲解。前天拿回来的，开机就要人脸识别和录一段小孩的语音当账号激活。我当时没多想就弄了，回家越琢磨越不对劲。
说明书我翻遍了，就写什么数据加密存储，没说存哪，也没说删不删。我问了客服，客服就说“我们严格遵守隐私法，请放心”。可放心个啥啊，我连是哪个公司开发的都没搞明白，就记得包装上写了个英文名。
我家孩子今年8岁上二年级，这几天天天抱着那机器人说话，什么作业不会都问它。我担心它把我儿子说的所有话、还有他的脸都收走了，以后用来干嘛？网上不是说有AI能模仿小孩声音吗？我有点怕。
想问问懂的人，这种教育机器人是不是都这样？那些语音视频数据到底干嘛用了？我要不要先收起来不让孩子用了？我们家长群里好多人还在夸这东西，就我觉得不对劲……
不建议直接让孩子继续用,先暂停联网与语音/人脸功能,再核实厂商与学校的数据合规情况。8 岁儿童的人脸与语音属于敏感个人信息,采集前需要“明示目的、最小必要、可撤回同意”,并提供存储地点、保存期限与删除机制。说明书与客服都未说明这些关键点,风险不可忽视。
权威依据可参考国家网信办对人脸信息与未成年人信息保护的监管口径及专项整治通报 https://www.cac.gov.cn/,以及工信部关于App 过度收集与不必要权限的治理框架 https://www.miit.gov.cn/。
| 项目 | 安全做法 | 不安全做法 |
|---|---|---|
| 使用状态 | 先暂停联网与语音采集,关闭摄像头/麦克风权限 | 继续常态化语音对话与刷脸解锁 |
| 信息核验 | 向学校与厂商索取隐私政策(儿童专章)、数据流向图、删除与退出机制 | 仅凭客服口头承诺“合规放心” |
| 账号设置 | 如可用本地账户+PIN 代替人脸/声纹,并定期清空本地学习记录 | 用孩子真人头像+真名+完整生日 |
| 数据权限 | 关闭“用于算法优化/产品改进”开关,拒绝非必要权限 | 同意默认勾选的“改进体验”“个性化推荐” |
| 家中摆放 | 不在卧室/私密空间长期通电待机,对镜头做物理遮挡 | 24 小时上电待机、摄像头常开 |
将问题通过家委会/校务公开渠道统一向校方和厂商书面提出,要求加盖公章回函。若对方无法提供,建议暂停使用直至明示。
如发现产品存在过度收集、强制索取敏感权限且无合理目的,可通过 12321 或网信部门平台投诉 https://www.12321.cn/ 与 https://www.cac.gov.cn/。
另外,关于“AI能模仿小孩声音”的担心是有现实基础的。防范要点:
如需进一步核验厂商资质与App 权限情况,也可在工信部通报与应用商店权限页查询 https://www.miit.gov.cn/。
