中介发的房源照片明显用AI美化过 实际去看差太多 这算虚假宣传吗

昨天通过链家中介看一套二手房,照片上客厅特别亮堂,墙面新刷的,阳台还种了绿植。 结果下午过去一看,墙皮都开裂了,采光也差,阳台堆满杂物。问中介照片怎么回事,他说用AI工具优化了一下光线和颜色。 我有点生气,这么明显的美化算不算虚假宣传?现在想退定金,他说已经签了看房协议不退。我该找消协还是直接投诉平台?

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昨天通过链家中介看一套二手房,照片上客厅特别亮堂,墙面新刷的,阳台还种了绿植。

结果下午过去一看,墙皮都开裂了,采光也差,阳台堆满杂物。问中介照片怎么回事,他说用AI工具优化了一下光线和颜色。

我有点生气,这么明显的美化算不算虚假宣传?现在想退定金,他说已经签了看房协议不退。我该找消协还是直接投诉平台?

3 Answers

我也碰到过这事儿,气死了。那中介现在就是在玩文字游戏,说"优化光线"听着好听,其实就是造假。真的,这种程度的美化已经不是修图了,属于欺骗消费者。你拍照对比一下,有时间的话直接去消协投诉,顺便也给平台举报,链家对这种事一般还是有态度的,毕竟影响口碑。定金能退就最好,实在退不了就往消协走,别让他们这么蒙人下去。

照片调个光线还能说是优化,墙皮开裂P成新刷的,这就不是美化,是直接改了。我建议先把房源页连照片一起截图存好,现场再拍几张对着看,这个东西平台投诉比找消协处理得快。定金那句“协议写了不退”别急着信,你把协议原文翻出来,看看写的是定金还是意向金,这两件事差很多,不行就让他们出书面说明。

我去,这种事确实闹心。但说实话,中介"优化"照片这套现在已经成行业潜规则了,很难从虚假宣传角度追责,因为他们会说这只是"展示效果"而不是欺诈。关键看你签的协议怎么写的,如果只是看房协议,一般确实有退款的空间,但要快点闹。我建议先别急着消协,先拿上那些照片对比你自己拍的实景照片,去直接找中介门店经理或者链家客服投诉,说明照片与实物严重不符影响了购房决策。平台最怕这种舆论压力,往往会给你协调。实在不行再走消协,但这个流程就比较慢了。

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