阿广 15

• asked Jun 8

公司想把客户通话录音用AI转成文字 这合规吗？求懂法的解答

我们公司是做客服外包的，每天都有好多客户来电录音。老板最近想用AI语音转文字工具来处理这些录音，说是能提高效率。我查了下，《个人信息保护法》好像有规定，客户通话录音里经常有身份证号、银行卡信息啥的，这算敏感个人信息吧？第一个问题：没经过客户明确同意，直接用AI处理这些录音，是不是违法？第二个问题：如果AI工具是第三方提供的，数据安全怎么保障？会不会泄露？第三个问题：操作前需要提前告知客户吗？我问了几个同行，有的说只要不对外公开就行，有的说必须单独授权。心里没底啊，求懂法律的大...

隐私上传 客户资料 数据收集 公司ai规范 职场ai安全

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老李 17

• asked Jun 8

平台说数据已经匿名化 我还能要求他们删除我的个人信息吗

前几天收到一个平台的通知，说我的个人信息会用于数据分析，但已经做了匿名化处理，不能识别到个人。我有点搞不懂，既然都匿名了，那是不是就相当于不是我的信息了？但我当时是实名注册的，他们说的是真的匿名吗？我还能不能要求他们彻底删除我所有的数据？毕竟当初注册的时候也没说会拿去分析。有没有懂法律的朋友或者搞技术的帮我解释下？求指点。

个人信息删除 匿名化 ai隐私上传 数据收集 身份信息泄露

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露西 30

• asked Jun 8

用Kimi分析客户资料需要先脱敏吗 我们公司没有明确规定

我是上海一家互联网公司的客户运营，手头有一批客户资料要做分析，公司没有专门的BI工具，我想用Kimi来帮忙跑一下数据。但心里有点打鼓，毕竟这些资料里有客户姓名、电话甚至地址，直接上传到Kimi会不会有隐私风险？ 我问过技术部的同事，他们说Kimi的数据是加密的，但我不太放心。网上搜了一下，有人说AI工具会收集数据用于训练，也不知道是不是真的。 如果不上传原始数据，我又没啥别的办法。有没有懂行的朋友指点一下，这种情况一般怎么处理？是脱敏后上传，还是找其他工具？

客户资料 ai隐私上传 职场ai安全

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小码农 8

• asked Jun 8

公司收到一份合同说是AI生成的，财务怎么识别真假啊？

我是上海一家外贸公司的财务主管，今天同事拿了一份合同来问我，说是客户发过来的电子版，但上面有些条款看着怪怪的。我听说现在有AI能生成假合同，连公章都能伪造。我想知道一般从哪些细节能看出来？比如字体、排版、语法这些？还有合同里的条款逻辑有没有什么典型漏洞？我们公司就几十个人，也没有专业的法务，心里没底。希望懂行的指点一下。

假合同 财务隐私 合同上传 ai诈骗识别

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冰城码农 2

• asked Jun 7

用Kimi分析客户资料 需要先脱敏吗 急

我在深圳一家科技公司做数据分析，最近公司想用Kimi帮我们分析客户资料，就是那些Excel表格里的客户姓名、电话、地址啥的。 我之前没怎么用过AI工具，直接上传的话会不会泄露客户隐私啊？我们公司有几十万条数据，万一出事了可不得了。 老板说Kimi是大模型，应该安全，但我还是不放心。要不要先脱敏再上传？或者有没有什么合规的流程？ 另外，如果上传了，这些数据会不会被Kimi用来训练？我查了一下，好像有些AI会拿用户数据训练，这个怎么避免？ 懂的大佬帮忙解答一下，在线等。

客户资料 ai隐私上传 数据收集 公司ai规范 职场ai安全

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王哥 2

• asked Jun 7

我爸妈手机老接到AI诈骗电话 想教他们下次怎么保存证据

我爸前阵子接了个电话，对方声音特别像我哥，说在外面出事了要钱。我爸差点就转了，幸好后来我打电话过去问清楚才没成。 现在我特别担心以后再来类似情况，该怎么跟他们说才能让他们记住保留证据呢？是直接教录音，还是截图通话记录？我怕说得太复杂他们记不住，又怕吓到他们就不敢接电话了。 我妈那边还好点，我爸岁数大了，手机操作都不太熟。这种事我应该提前在家跟他演示一遍吗？

老人受骗 ai语音克隆 被骗后怎么办 ai诈骗识别

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小新 2

• asked Jun 7

网上AI数据标注招聘日入几百要先垫2000块 这是不是骗人的

今天刷闲鱼看到个招聘，说是AI数据标注工作，在家就能做，日入三四百。消息里写得挺详细，让我加了个微信，对方直接发来培训链接和合同模板。 可他又说要先交2000块买设备和账号，说是保证金，干满一个月退回来。我本来想试试的，毕竟最近手头紧，可总觉得不对劲。 我问他能不能先干几天看效果，他说不行必须先付款。我现在就一个人在家，越想越拿不准，这到底是真工作还是套路？要不要直接拉黑还是去问问别人？

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王大咖 2

• asked Jun 7

我妈昨晚看AI生成的视频信了真 现在打电话问我怎么办

昨天晚上十点多我妈突然给我打电话，说看到一段视频里我爸在外面出事了要钱救急。她描述的画面跟真的似的，连我爸那件旧外套都一模一样。 我问她视频从哪来的，她说是在一个聊天群里看到的，群里好几个人都说见过类似情况。我让她把视频发给我，结果一看就知道是AI做的，嘴型对不上，背景也有点糊。 可我妈今年快七十了，不太信我的说法，还说视频里的人动作和说话都像我爸。我现在也不知道该怎么跟她解释清楚，她已经跟邻居都说开了。 这种AI视频我该怎么让她彻底不信？要不要报警或者找人帮我一起劝她？

视频通话诈骗 老人受骗 ai换脸 ai诈骗识别

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老狐 2

• asked Jun 7

苹果商店AI App订阅取消不掉 扣了我两个月钱 求教怎么彻底取消

上个月在苹果商店下了个AI写文案的App，说是免费试用三天，结果试用期过了直接扣了我58块。我赶紧去设置里把订阅取消了，结果这个月又扣了一次，显示还是那个App。 我翻遍苹果账号的订阅列表，确实显示“已到期”，但钱还是扣了。打电话问苹果客服，说是可能App本身有内购，取消订阅没用，得找开发者。可那个App的官网都打不开。 我现在担心会不会每个月都扣钱，银行卡又不好换。有没有彻底取消的方法，或者直接让苹果拦截这个App的扣款？我查了一圈，说什么的都有，有的说要删App，有的说直...

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小妙 0

• asked Jun 6

刚下载了个AI聊天软件 聊了几天开始让充钱 是不是套路啊

我昨天晚上刷抖音看到个广告，说有个AI聊天软件能陪你聊天解闷，我就下载下来试试。用了两三天感觉还挺有意思的，那个AI说话挺自然的，还能记住我之前说过的话。 但是今天打开软件，它突然弹出来说免费体验结束，要付费188一个月才能继续聊，还说能解锁更多角色和深度对话。我有点犹豫，因为之前也没说清楚收费的事，现在感觉被套进去了。 我想问问有没有人用过这种软件的？它是真的一直收费还是后面还会让充别的？我担心付了费之后又让买这个买那个，或者稍微不充钱就不搭理了。还有这种软件会不会偷偷扣费...

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