我们公司在AI平台发的违规内容被删了 还能取证吗 求懂的人解答

哎，最近遇到个事挺烦的。我们公司上个月在一个AI内容生成平台上搞了一批产品宣传文案，结果被平台判定为违规，给删了。当时也没当回事，觉得删了就删了。

但后来发现，那批文案里有些客户数据可能涉及隐私，现在需要拿回来作为证据处理后续问题。我联系平台客服，他们就说删了就没了，我有点怀疑。

想问问懂的人，AI平台删除的内容真的就彻底消失了吗？他们后台应该还有日志或者备份吧？有没有办法通过法律途径要求他们提供？或者我们自己之前本地留了截图，那个算数吗？