我们公司上个月开始要求用AI工具写客服话术，说是提效。我一开始就是把客户的原话、投诉经过整段整段贴进去让它改，图省事。后来刷到个帖子说这些对话会被拿去训练，后台一直留着。
我现在越想越不踏实。里面有客户的手机号后四位、订单号，还有我们自己给大客户的折扣价，老板三令五申不让外传的。
昨天问了公司IT，他说删是能删，但只是前端不显示了，服务器里还有没有他不知道。我又去那个工具的设置里翻，只找到一个清空对话的按钮，点了之后聊天框确实空了，可这算真删了吗？
想问下有没有做这块的朋友，一般这种AI平台提交删除申请走哪里，是发邮件还是app里就有入口？删完能不能要一份确认？主要是我怕哪天数据泄露了查到我头上，我们部门就我一个人在用这个工具。