打12345政务热线接AI客服 身份证和地址报了会不会被存下来

昨天上午十点多我打12345问拆迁政策的事，接电话的是个女声AI，让我先报身份证号和户籍地址确认身份。

我本来想问清楚是不是真人，但它说这是标准流程必须先验证。我就把信息说了，结果后面它回答得挺快，可我现在越想越不踏实。

这些数据会不会直接进AI训练库啊？或者被别的系统调用？我已经打过两次热线了，都报过类似信息，现在想知道能不能查记录或者要求删除。

有没有人遇到过这种情况，该怎么处理？